Politique de retours/échanges

1. Ventes Finales

Toutes les ventes sont finales. Une fois que votre colis a été expédié, nous ne procédons ni à des retours, ni à des échanges. Merci de vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.

2. Modifications ou Annulations de Commande

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande,  contactez nous avant que l'expédition soit exécutée à l'adresse courriel suivante : evelyneanddarcy@gmail.com, et ce, uniquement si vous n'avez pas encore reçu la notification d'expédition. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais il se peut qu’il ne soit pas possible de faire de changements.

3. Chandelles Endommagées

Si vous recevez un article endommagé lors de la livraison, nous vous prions de nous envoyer une photo des dommages à l'adresse suivante : evelyneanddarcy@gmail.com. Une solution appropriée sera trouvée selon les circonstances.

Questions/Commentaires

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant quoi que ce soit, n’hésitez pas à nous contacter par courriel à evelyneanddarcy@gmail.com.

Nous voulons faire en sorte que votre expérience avec Evelyne & Darcy soit des plus agréables.

Merci de votre confiance!